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A propos du fonctionnement de la boutique

Quels sont les délais de livraison ?
99% de nos produits sont imprimés et expédié en 24 à 48h maximum, si il devait y avoir du retard pour une raison ou une autre, nous vous appelons immédiatement, 

Quels sont les transporteurs que vous utilisez ?
Nous travaillons avec La Poste, UPS, Chronopost-DPD, et certains points relais

Quels sont les moyen de paiement ?
Vous pouvez payer votre commande par carte bancaire grâce à notre partenaire Payplug, vous pouvez aussi payer avec votre compte Paypal.

Pour les commandes en quantité importante, merci de nous contacter avant de valider le paiement.

Quelles sont les garanties que vous proposez ?

Cela dépend des cas, pour les mugs nous garantissons une livraison sans casse, si vous réceptionnez un colis endommagé (ce qui n'arrive pratiquement jamais), il vous suffira de nous contacter pour que nous puissions vous le remplacer sans frais.

En ce qui concerne la personnalisation, si l'impression présente un défaut nous remplaçons le produit sans discuter, si en revanche il s'agit d'une erreur de votre part, le produit ne sera pas remplacé et il ne sera pas possible de le renvoyer car les produits personnalisé ne sont pas ré-utilisables.

A propos des produits

Ou sont fabriqués les produits que vous vendez ?

Les produits sont fabriqués en Europe et imprimés dans notre atelier en Alsace, nous travaillons de manière artisanale avec des outils à la pointe de la technique, chaque produit imprimé est minutieusement vérifié avant son expédition. 

Quelle est la matière des coques personnalisées ?

Nos coques personnalisées sont en silicone souple, seul la face arrière de la coque est imprimée, nous imprimons directement sur la coque avec une encre souple qui à une excellente tenue dans le temps, les coques sont monobloc et transparentes.

Vous pouvez soit remplir la totalité de la partie imprimable de la coque ou utiliser une image png avec un arrière plan transparent, vous pourrez ainsi voir la couleur de votre téléphone sur les partie qui ne sont pas imprimées

Les mugs sont résistants ?

Tous nos mugs sont compatibles avec les lave vaisselles industriel et donc forcément avec un lave vaisselle domestique, ils ont été testé sur plus de 2500 cycles de lavages sans que l'encre ne soit altéré.

Ils sont aussi compatibles avec un four micro-ondes.

Seul les les en inox ou les tasses en émaille ne supporte pas le four à micro-ondes et le lave-vaisselles.

Les t-shirts sont en quelle matière ?

Nos t-shirts personnalisés sont en fibre polyester au touché coton doux.

Nos personnalisations de t-shirts sont pratiquement indélébile, le t-shirt sera usé avant que le design imprimé ne commence à pâlir, nous imprimons directement dans la fibre ce qui procure une tenue dans le temps inégalée et un touché imperceptible, il n'y a pas d'applat, ni de collage d'une surcouche.

Chers client(e)s à cause de la période de confinement les services de livraison (poste, ups, chronopost) fonctionnent beaucoup moins bien, de ce fait nous enregistrons quelques retards dans les délais de livraison.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée